У Полтавській ОВА продовжує працювати цілодобова гаряча лінія обласного контактного центру

З урахуванням заяв і скарг, надісланих з Урядової гарячої лінії, зареєстровано 301 звернення.

Майже кожна друга заява містила питання щодо комунальної сфери. Ситуація типова, враховуючи початок застосування ГПВ в області. В даному контексті кожний третій дзвінок – щодо відсутності електропостачання.

В Полтавській громаді проблемним напрямом залишається безперебійне водопостачання в умовах вимкнення електроенергії – близько 30 зауважень.

З Кременчуцької громади, яка зазнала ворожої атаки на цивільне населення, надійшло майже пів сотні звернень про фіксацію пошкоджень та допомогу у ліквідації наслідків.

Активними були і жителі кількох населених пунктів Ромоданівської та Лубенської громад у зв’язку з тривалою відсутністю газопостачання через пошкодження цілісності мережі. Загалом – понад 40 скарг.

Кілька десятків дзвінків, традиційно, стосувалися питань благоустрою – ремонту доріг державного і місцевого значення, соціального захисту населення – надання гуманітарної допомоги, освіти та охорони здоров’я.

Усі повідомлення невідкладно направлено в роботу до компетентних органів.

Наразі опрацьовано понад 100 раніше отриманих заяв та скарг. Заявникам надіслано письмові відповіді з роз’ясненнями. Кожне восьме вирішено. Зафіксовано одну подяку.

Кожен, хто потребує допомоги, може звертатися на номер гарячої лінії Полтавської ОВА: 0800-502-230 та оформити відповідне звернення.

Також є можливість залишити свою заяву або скаргу через чат-бот: https://t.me/poltava_region_contact_centerbot  чи надіслати  її на електронну пошту Центру: [email protected]