• Перейти до основного вмісту
arrow
Головна
Новини

Продовжують працювати цілодобові гарячі лінії обласного контактного центру Полтавської ОВА

10 липня 2025, 11:32

  • Апарат
Колцентр (1)

Протягом минулого тижня операторами обласного контактного центру отримано 133 дзвінки, у тому числі кожний шостий від внутрішньо переміщених осіб. Кожне четверте питання стосувалося сфери ЖКГ, кожне п’яте – соціального захисту.

У першому випадку кожний другий заявник висловлював невдоволення неякісним наданням послуг, насамперед, електропостачання.

Соціальна тематика, традиційно, залишається незмінною – переважали питання щодо призначення чи виплати державних соціальних допомог. Разом з тим, жителі Полтавщини продовжують звертатися і щодо отримання грошової чи гуманітарної підтримки.

Нагальною залишається тема декомунізації в області. З Урядової гарячої лінії до Полтавської ОВА надійшло ще 8 таких звернень. Озвучені в межах законодавства вимоги до громад стосувалися перейменування вулиць, демонтажу старих покажчиків назв вулиць тощо. Серед іншого, реєструвалися звернення зі сфери охорони здоров’я – 8.

Найбільш активними були жителі Полтавської, Кременчуцької та Миргородської ТГ.

Із 142 заяв і скарг, отриманих протягом тижня, більшість переадресована з Урядової гарячої лінії та контакт-центрів міністерств.

За результатами опрацювання порушених питань майже 150 заявників отримали письмові відповіді з роз’ясненнями. Практично кожне восьме звернення було вирішено.

Кожен за потреби може зателефонувати на безкоштовний номер гарячої лінії: 0800-502-230 та оформити звернення. Лінія працює цілодобово. Також є можливість подати звернення через чат-бот: https://t.me/poltava_region_contact_centerbot.

Поділитись

Теги

гаряча лінія
контакт-центр
Полтавщина

Новина за темою

У червні обласним контактним центром ОВА отримано понад 700 звернень
10/07/2025
У червні обласним контактним центром ОВА отримано понад 700 звернень
10/07/2025
Полтавська ОВА взаємодіє з Урядовим контактним центром
10/07/2025

Останні новини

Більше новин
Фінансова допомога для фермерів і домогосподарств на сільськогосподарську діяльність Фінансова допомога для фермерів і домогосподарств на сільськогосподарську діяльність
10/07/2025
У надкластерній лікарні відкрили оновлене відділення судинної хірургії
10/07/2025
Робота для ветеранів: сервісні центри МВС Полтавщини запрошують до команди
10/07/2025
Синоптики попереджають про грози
10/07/2025
Спекотна погода і безпека праці: як захистити працівників від перегріву
10/07/2025
«Рух без бар’єрів»: перевірили доступність спорткомплексу у Полтавській громаді
10/07/2025
Юні актори Інформаційного дитячого центру «Разом» Полтавського академічного обласного театру ляльок розпочали роботу над новою п'єсою
10/07/2025
Ентреграм на Дія.Освіта: нові можливості для молоді
10/07/2025
Успішна реалізація державної ветеранської політики можлива за умови її якісного впровадженням на рівні територіальних громад
10/07/2025

Надсилаємо насвіжіший дайджест новин

Підпишіться, щоб отримувати листи.

ПОЛТАВСЬКА ОБЛАСНА ВІЙСЬКОВА АДМІНІСТРАЦІЯ

Офіційний веб-сайт

Адреса:

36014, Полтава,вулиця Соборності, 45

Телефон

+380 (532) 56-02-90

Електронна пошта

[email protected]

Гаряча лінія

112

ОВА

Весь контент доступний за ліцензією Creative Commons Attribution 4.0 International license, якщо не зазначено інше

Технічна підтримка сайту

[email protected]

Розроблено в

За підтримки

Мапа сайту